原標題:大霧鎖機場 航班被延誤
昨(18)日,受大霧影響,到達綿陽機場的上海、拉薩、深圳等3個航班先后延誤。綿陽機場啟動航班延誤保障預案,截至昨日下午3時左右,延誤航班相繼起飛離開綿陽機場,200多名滯留旅客順利出港。
據悉,面對大霧天氣,航班延誤保障預案啟動后,綿陽機場3部問詢電話全部開通,中心問詢由1人增至2人,不斷電話告知旅客航班情況,并留下聯系方式便于及時通知。機場公安民警也在現場維持秩序。在進出港候機大廳,記者看到,LED顯示屏上打出航班延誤的相關信息,人工信息提示板也寫上了航班信息,廣播不間斷播放航班更新消息,旅客服務部工作人員耐心地向旅客解釋航班延誤情況。綿陽機場運行指揮中心則積極與空管和航空公司聯系,并及時向相關保障部門通報航班延誤、取消、備降等信息,而各保障部門間也將運行所需的各類信息進行交流和傳遞,機場官方微博、微信同步更新航班信息,確保旅客全面知曉航班動態。旅客服務部各崗位也增派人手,隨時關注旅客所需,熱水及時供應,對滯留旅客進行安慰和情緒疏導,協助辦理滯留旅客有關改簽、轉乘、退票事宜,并為滯留旅客提供餐食。調度人員則通知空港巴士公司備勤車輛在機場等候,等待航班變化作出及時調整。(程露 綿陽日報記者 田明霞)